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Termes et conditions
Commande et Facturation :
Les modes de paiement utilisés sur le présent site sont PayPal (Visa et Mastercard) ou en magasin par Débit Interac ou argent. Veuillez prendre note que, lorsque vous passez une commande en ligne, il vous est possible de faire imprimer une facture préliminaire. Aladin et ses Friandises II vous fera parvenir un courriel de confirmation de votre commande avec cette facture préliminaire. La réception de ce courriel de confirmation ne signifie pas nécessairement que Aladin et ses Friandises II accepte de traiter votre commande. L’entreprise se réserve le droit, et ce, sans préavis, de refuser une commande ou de traiter avec un client.
Politique d'expédition :
Une fois votre commande reçue, il peut y avoir des délais jusqu'à 7 jours ouvrable pour le traitement et jusqu'à 2 jours ouvrable pour la livraison. Il peut y avoir des délais supplémentaires en cas de jour férié et de problème hors de contrôle, comme la conditions des routes.
Assurez-vous d’inscrire l’adresse exacte de votre domicile :
Au moment de passer votre commande à AladinetsesFriandises.com et ses autres plateformes; Gia.AladinetsesFriandises.com, Club.AladinetsesFriandises.com. Cela revient à la responsabilité du client d’inscrire les coordonnées exactes. En cas d’erreur, aucun remboursement ne sera autorisé. Aucune modification à la commande en cours ne pourra être apportée.
Produit en rupture :
Aladin et ses Friandises II affiche dans son catalogue tous les produits qui sont disponibles au moment de la commande préliminaire. Aladin et ses Friandises II ne garantit pas la disponibilité des produits offerts sur son site. Aladin et ses Friandises II fait de son mieux pour tenir un inventaire des plus exacts dans son catalogue. Si jamais Aladin et ses Friandises II n’est pas en mesure de vous livrer les produits que vous aurez commandés, un courriel vous sera expédié.
Produits :
Aladin et ses Friandises II vous propose une grande variété de produits et fait de son mieux pour afficher avec exactitude la description des produits. Toutefois, Aladin et ses Friandises II ne garantit en aucun cas que la description des produits ou tout autre contenu du site de Aladin et ses Friandises II sont parfaitement exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Si le cas survient que vous n’êtes pas satisfait d’un produit parce qu’il n’est pas conforme, vous devrez nous retourner le produit, en quantité intégrale, dans son emballage d’origine, et ce dans les 7 jours suivant sa réception. Le produit, une fois analysé, ils seront remboursés uniquement si le produit est jugé non conforme par le service à la clientèle de Aladin et ses Friandises II.
Prix affiché et taxe :
Aladin et ses Friandises II affiche les prix en dollar canadiens. Les taxes applicables seront ajoutées durant vos étapes de paiement. Aladin et ses Friandises II se réserve le droit de modifier le prix d’un article ou d’une livraison à tout moment. L’entreprise calcule les taxes de votre commande selon l’adresse de livraison que vous aurez fournie.
Responsabilité :
Aladin et ses Friandises II ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultaient d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle. Si la responsabilité d'Aladin et ses Friandises II était retenue à l’égard d’un client, cette responsabilité serait limitée à la somme que le client a payée à Aladin et ses Friandises II pour l’achat de produits par l’intermédiaire du site. Malgré ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits et obligations qu’un consommateur peut avoir en vertu de toute loi ou tout règlement applicable.
Avis de Non-Responsabilité :
Nous faisons de notre mieux afin d'assurer l'exactitude des ingrédients annoncés, des informations nutritionnelles, des images et des descriptions de produits figurant sur notre appli/site web. Ces informations pouvant être modifiées à tout moment par les fabricants, nous vous recommandons vivement de toujours lire attentivement l'emballage du produit afin d'obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les ingrédients, la nutrition ou d'autres informations relatives au produit (y compris les avertissements) avant d'utiliser ou de consommer tout produit. Si vous êtes sensible aux aliments ou si vous souffrez d'allergies, vous devez toujours lire l'emballage du produit afin de vous assurer qu'il ne présente aucun danger pour vous. Ne vous fiez pas uniquement aux informations fournies par cette appli/ce site web.
Retours
Il vous est possible de retourner votre commande en partie, ou même en totalité, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. À ce sujet, nous vous fournirons dans le courriel de confirmation de votre commande un numéro de retour. Veuillez prendre note des consignes du retour ainsi que des produits éligibles au retour et remboursement. Le produit vous sera alors remboursé en totalité, moins les frais de transport et de manutention occasionnés pour le retour du produit.
Ou
Il vous est possible de retourner votre commande en en partie, ou même en totalité, dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, et ce, sans pénalité, si le produit n’est pas conforme, et sur autorisation seulement d’un préposé du service à la clientèle d'Aladin et ses Friandises II.
Avant de procéder au retour de toute marchandise, vous devez communiquer avec le service à la clientèle d'Aladin et ses Friandises II par courriel. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour faire le retour de votre marchandise. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des produits éligibles au retour et remboursement.
Produits non éligibles au retour :
*Tout produit comestible
*Article lumineux
*Produit qui n’est plus dans son emballage d’origine
*Produit qui n’est retourné pas dans sa quantité intégrale EX : Douzaine (PK12)
*Commande Spécial ou sur mesure
*Carte cadeau et carte prépayer
Produits endommagés
Il est primordial de vérifier l’état votre commande, dès sa réception. Si la boite vous semble en mauvais état à la livraison, nous vous demandons de la refuser. Le transporteur devra nous retourner la boîte et le service à la clientèle d'Aladin et ses Friandises II entrera en contact avec vous.
Si vous remarquez qu’un de vos produits a été endommagé durant la livraison, et que celui-ci est éligible au retour/remboursement, vous devez remettre le produit dans son emballage d’origine et communiquer avec le service à la clientèle d'Aladin et ses Friandises II.